고객센터

자주묻는 질문

Q[회원정보/카드재발급]보류대상자란?

A

보류대상자는 경남교육지원사업 대상자로 조사중이라는 것을 의미합니다.

 

신청시기에 따라 5월 이후 조사가 완료될 예정이며, 

 

조사완료 후 관할 읍면동사무소에서 선정 및 비선정 결과를 통보를 할 예정입니다.

 

Q[기타]경남 교육지원카드로 구입할 수 있는 책 종류

A

경남교육지원카드로 학습관련 책은 모두 구매가 가능합니다

자격증 취득관련도 가능하며, 소설, 수필, 학습만화 등도

모두 가능합니다

다만 대학생 전공서적이나 학부모에게 필요한 도서 또는 잡지,

공무원 시험 교재나 공인중개사 자격증 같은 도서는

초중고생의 학습과는 관련이 없어 구매가 안됨을

참고하시기 바랍니다

 

 

Q[회원정보/카드재발급]경남 교육지원카드 분실 및 재발급 관련

A

카드를 분실하셨을 경우 분실 정지는 관할 읍면동사무소 또는 콜센터로 요청하시면 되고,

재발급은 관할 읍면동사무소에 방문하여 신청하시면 현장에서 바로 발급 받으실 수 있습니다.

 

 

 

Q[기타]경남 교육지원카드 사용기간

A

카드의 사용기간은 11월 30일까지입니다

 

Q[아이디/비밀번호찾기]아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다.

A홈페이지 아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 경우 로그인 페이지에 있는

아이디 찾기와 비밀번호 찾기 를 이용하시면 됩니다.

만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 발생될 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

Q[기타]부정사용 유형 및 사례

A

- 같은 책을 같은 사람이 2권 구입, 경남교육지원카드로 구입한 도서를 타인에게 판매하는 경우

- 고등학생 카드로 초·중학생의 학습콘텐츠를 결제할 경우

- 대상자 본인의 카드로 형제 자매 또는 타인의 학습 콘텐츠를 결제한 경우

- 일반고 학생이 특성화고 기술기능 학원에 수강하는 경우

 

 

- 경남교육지원카드를 타인에게 판매하거나 제공하는 경우​

 

- 중고서적을 구매할 경우

 

- 도서가 아닌 상품권 등으로 현금화할 경우

Q[기타]학원수강, 교통카드는 경남교육지원카드로 구매 안됩니다

A

일반학원수강, 교통카드 등을 구매하는데 경남교육지원카드를 사용할 수 없습니다

경남교육지원​카드를 사용할 수 있는 항목에 대하여 도청에서 결정하는 것이 아니라 보건복지부에서

승인을 받아야 하는데 위 내역에 대하여 복지부에서 승인을 해주지 않았습니다

 

일반학원수강은 사교육 조장 지원을 하는 것으로 일부 중복항목으로 협의가 되지 않았습니다

 

그리고 경남 교육지원사업은 초중고생의 학력향상과 직접적인 관련이 있는

사업과 연계하여 보건복지부의 승인을 받은 사항으로 위 내역들에는 사용이

안됨을 참고하여 주시기 바랍니다. 

 

Q[기타]특성화고 학생들을 위한 자격증 취득 관련 교재 구입

A

경남교육지원카드로 특성화고 학생들을 위한 자격증 취득 관련 교재 구입은

지역서점이나 온라인서점에서 구입 가능합니다

혹시 구매하고자 하는 책이 지역서점에 없으면 주문해서 구입하시면 되고

온라인 서점에 없는 책은 게시판에 올려주시면 확인 후 구입할 수

있도록 하겠습니다